Política de envío
Política de Envíos – GlowLab
Última actualización: 13 de agosto de 2026
1. Información general
En GlowLab, nos comprometemos a procesar y enviar los pedidos de forma rápida y segura para que nuestros clientes reciban sus productos en el menor tiempo posible.
Esta política se aplica a todas las compras realizadas a través de www.glowlab.com.
2. Tiempo de preparación
Una vez confirmado el pago, los pedidos serán preparados y procesados en un plazo de 1 día laborable, salvo en periodos de alta demanda, promociones especiales o circunstancias excepcionales.
3. Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del envío, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a GlowLab, como:
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Condiciones meteorológicas.
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Festivos nacionales o locales.
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Incidencias de la empresa de transporte.
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Situaciones de fuerza mayor.
4. Confirmación del envío
Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con la información disponible para el seguimiento del envío, cuando el transportista lo facilite.
5. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
GlowLab no será responsable de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
6. Entregas fallidas
Si la empresa de transporte no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario o por datos incorrectos, el pedido podrá ser devuelto a nuestras instalaciones.
En estos casos, los gastos derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.
7. Incidencias durante el transporte
Si el pedido llega dañado o presenta signos visibles de manipulación, recomendamos:
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Revisar el paquete antes de aceptar la entrega.
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Informar al transportista de cualquier incidencia.
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Contactar con GlowLab en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Puede escribirnos a:
8. Costes de envío
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido y dependerán del destino y del importe de la compra, cuando corresponda.
9. Contacto
Si tiene cualquier consulta relacionada con el envío de su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros:
Sitio web: www.glowlab.com
Correo electrónico: info@glowlab.com